要介護状態の方が介護保険サービスを利用する場合にケアマネジャー（介護支援専門員）がお手伝いをすることです。
ケアマネジャーは、ご利用者さんの望む暮らしのために、介護保険等のサービスの中から適切な組み合わせを選んでご提案する居宅サービス計画（ケアプラン）を作成します。また、サービスを提供する事業者等と連絡調整をはかります。